Interview with the CEO of Tecalis, Isidoro Martínez

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Isidoro Martínez es fundador y CEO de Tecalis, una empresa consolidada con experiencia en soluciones de identidad (KYC/AML/SCA) RegTech, firma y comunicación electrónicas y RPA&BPM que permite a las empresas optimizar y simplificar sus procesos para ahorrar tiempo, fidelizar a sus clientes a través de la experiencia y expandir su negocio.

La digitalización es el futuro y Tecalis es consciente de la transformación que requieren las empresas, especialmente las del sector FinTech. Por ello, han decidido unirse a Finnovating con un objetivo claro, que es el de expandirse, colaborar y ofrecer herramientas digitales de alta calidad a los clientes del sector FinTech de todo el mundo.

 

Finnovating (F): ¿Podrías resumir en una breve reseña tu trayectoria profesional a modo de introducción?

Isidoro Martínez (IM): A los 16 años creé una red inalámbrica para llevar internet a varias personas que no tenían acceso telefónico, creo que en ese momento fue cuando supe que lo mío era la tecnología y el emprendimiento. En mis primeros años compaginaba los estudios en informática con el mundo de las ventas en una empresa telco.

A los 19 años creé mi primera empresa que, aunque no funcionó, me aportó un gran conocimiento. En el camino hasta hoy han tenido cabida muchos más proyectos: una red social, una plataforma blockchain o una aplicación de booking, entre otras.

Gracias a todas estas experiencias, en 2010 pudimos crear Tecalis y hoy podemos decir que hemos alcanzado nuestro propósito: construir una compañía que impacte positivamente en la sociedad. Creo que estamos logrando cambiar la forma en la que las personas interactúan con las empresas en Internet.

 

(F): Eres el actual CEO de Tecalis. ¿Podrías explicarnos el negocio principal de Tecalis? ¿Cuáles servicios ofrece?

(IM): En Tecalis desarrollamos software y tecnología que ayuda a las empresas a reinventar, optimizar y simplificar la forma en la que sus usuarios se relacionan con ellas. Combinamos tecnología, desarrollo ágil y una cultura única para ser el partner digital de referencia de nuestros clientes.

Actualmente estamos haciendo foco en producto digital basado en identidad y servicios de confianza: ofrecemos una solución 360 de verificación de identidad (KYC/AML), autenticación de múltiples factores con biometría (SCA/PSD2), firma (eIDAS) y comunicación electrónicas (burofax electrónico certificado) y controles de prevención del fraude y gestión del riesgo digital. Adicionalmente, Tecalis RPA&BPM ayuda a nuestros clientes a mejorar su productividad gracias al software más vanguardista, inteligente y accesible.

 

(F): ¿Cómo surgió la idea?

(IM): En Tecalis, con más de 10 años de experiencia, veníamos resolviendo los retos más complejos de nuestros clientes con tecnología disruptiva. Actualmente, es crucial que las empresas cuenten con un socio estratégico que les acompañe aportando expertise, conocimiento y soluciones para hacer frente a los desafíos cotidianos que encuentran en el día a día y se preparen para enfrentar los del futuro.

Nos preguntábamos cómo resolver los siguientes aspectos de nuestros clientes:

  • Su necesidad de otorgar a sus clientes potenciales procesos de incorporación más ágiles, amigables y seguros y dotar a sus clientes actuales la mejor experiencia y servicio.
  • Su necesidad de expandirse a otros mercados.
  • Su necesidad de cumplir con las normas técnicas y regulatorias de su sector, área y región.
  • Su necesidad de crecer en ventas, facturación.
  • Su necesidad de digitalizarse, innovar y optimizar procesos, reduciendo costes e incrementando la productividad.
  • Su necesidad de implementar procesos de forma ágil y segura.
  • Su necesidad de potenciar sus productos y servicios con nuevas funcionalidades.

Siendo conscientes de las necesidades del entorno, creamos un stack de producto digital 360 que ayuda a nuestros clientes a sumarse a la mejor forma para crecer: escalar. Integrar las soluciones Tecalis implica acceder a un mundo de posibilidades que antes no se planteaban.

 

(F): ¿Cuál es la propuesta de valor de Tecalis?

(IM): El producto que desarrollamos funciona 24/7, está testado, es fiable y se adapta a todos y cada uno de los canales, sistemas y aplicaciones de nuestros clientes, tanto online como onsite. Está adaptado a los estándares normativos más exigentes (AML/KYC/eIDAS/GDPR/SCA/PSD2) y se actualiza para cumplir con los venideros antes de que entren en vigor.

Pero, realmente, la propuesta de valor de Tecalis recae sobre nuestra forma de concebir nuestra actividad: nos gusta crear para innovar, estamos comprometidos con la calidad en todo lo que hacemos, hablamos de tú a tú con nuestros clientes, nos basamos en la profesionalidad y el conocimiento para desarrollar los proyectos y abrazamos la sostenibilidad como imperativo necesario.

 

(F): ¿Quién es el cliente de Tecalis?

(IM): Las soluciones Tecalis se implementan en más de 15 industrias diferentes y para todas las áreas operativas de las organizaciones. Cualquier compañía que se preocupe por las necesidades y ambiciones que comentaba anteriormente es cliente nuestro.

Sin embargo, el sector financiero y bancario está demandando activamente este producto digital. También sectores relacionados como los seguros, el sector inversor o las plataformas de trading, por ejemplo.

Por otra parte, lo que hacemos es impactar de lleno en las denominadas X-Tech, que son la actualidad y el futuro inmediato de la economía y la sociedad: FinTech, WealthTech, EdTech, LegalTech, InsurTech, GovTech, RegTech, PropTech… Somos expertos en reconvertir industrias y áreas con el mejor producto digital.

La digitalización está impactando en todas las industrias y sus posibilidades son infinitas, creando nuevos modelos de negocios gracias a las soluciones que las compañías tecnológicas podemos aportar.

 

(F): ¿Cómo crees que contribuye Tecalis a impulsar y transformar el sector financiero actual?

(IM): La digitalización del sector financiero se viene produciendo desde hace años pero sí es cierto que en este punto el foco en la industria viene más por la parte de reformular estos procesos digitales para que sean más modernos, ágiles y cumplan con las nuevas regulaciones.

No hace demasiado tiempo, abrir una cuenta bancaria de forma online, por poner un ejemplo, podría suponer un dolor de cabeza, y aún lo sigue suponiendo para los clientes potenciales de muchísimos bancos, instituciones financieras y FinTech. Sin embargo, Tecalis dota al sector financiero de soluciones y procesos para que operaciones en el sector que antes demoraban días y requerían de gran cantidad de tiempo y recursos materiales y humanos ahora puedan realizarse en minutos y de forma ágil, automatizada y completamente digital o remota.

El sector financiero es una de las industrias más reguladas tanto a nivel técnico como normativo, sin embargo el impulso de las instituciones gubernamentales a la hora de legislar permite, en concreto en Europa, ofrecer productos y servicios con total seguridad y facilidad si se cumplen con los requerimientos técnicos adecuados. Aquí es donde Tecalis aporta soluciones y acompaña al sector financiero para hacer esto posible.

Igual, esto se aplica a las plataformas de trading, a los cripto exchanges y cualquier actor FinTech que necesitan soluciones RegTech KYC, AML, GDPR, etc. para poder operar.

Los seguros y las inversiones también se aprovechan de estas soluciones con una interfaz gráfica altamente intuitiva con la que proporcionamos al usuario una experiencia optimizada en los procesos de onboarding, contratación, firma o registro.

 

(F): ¿Cómo crees que afectará la implementación de funcionalidades digitales al modelo de negocio tradicional?

(IM): Básicamente en los siguientes aspectos:

  • Incremento sin precedentes de la productividad, ayudando a los empleados a que se centren en tareas importantes y cualitativas y dejando todo aquello que se pueda automatizar, que es mucho, a herramientas digitales creadas por expertos.
  • Reducción considerable de costes en cualquier área del negocio, pero especialmente en los procesos de incorporación de nuevos clientes, contrataciones y relacionados.
  • Los negocios podrán escalar su actividad de forma exponencial. Podrán crecer globalmente sin fronteras y dar servicio en multitud de países.

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(F): ¿Tecalis tiene interés en asociarse con grandes empresas del sector?

(IM): Desde luego. Tecalis ya cuenta con partners de confianza con los que generamos sinergias increíbles. A parte de las alianzas estratégicas con grandes players, Tecalis cuenta con una sólida comunidad de colaboradores que fomentan el crecimiento y expansión de los miembros y facilitan la innovación constante.

Nuestro Programa de Partners permite a nuestros socios aumentar beneficios y crecer cerrando proyectos y oportunidades inalcanzables por separado para ambas partes.

Nuestros socios cuentan con nuevas herramientas y oportunidades de negocio así como un entorno de crecimiento, metodología y alta innovación para sus negocios. De esta forma, pueden ampliar su portfolio con las soluciones líderes de transformación digital y generar mayores márgenes ofreciendo Tecalis a contactos o clientes. Lo hacemos de diferentes formas en función de las necesidades y oportunidades exploradas para cada acuerdo.

Invitamos a otros grandes players a que contacten con nosotros y podamos valorar trabajar juntos para hacer crecer el sector, la economía y a los clientes de ambos.

 

(F): ¿Cómo convencerías a los inversores de que confíen en el sector FinTech en un momento tan delicado para la economía?

(IM): Los inversores pueden estar tranquilos de depositar su confianza en un sector que tiene futuro. El sector financiero puede reinventarse e innovar gracias a partners tecnológicos que los lleven al futuro y ayuden a crecer.

La innovación es un seguro de crecimiento y en el sector financiero se está haciendo mucho y aún hay más por hacer.

 

(F): ¿Cómo se expandirá Tecalis a nivel internacional?

(IM): Tecalis ya cuenta con clientes en más de 20 países y oficinas en 5. Uno de los principales beneficios de nuestras soluciones es que permiten a nuestros clientes entrar en nuevos mercados sin inversión adicional en infraestructura.

Expandirse globalmente es ahora posible para cualquier banco, institución financiera, aseguradora o FinTech gracias al proceso KYC, los nuevos estándares en adquisición de clientes y las soluciones que ofrece Tecalis. Acompañamos a nuestros clientes en sus procesos de expansión e internacionalización aportando experiencia, tecnología y conocimiento.

 

(F): ¿Cuál crees que puede ser el impacto de las plataformas digitales en la industria FinTech?

(IM): La democratización de servicios que antes estaban al alcance de pocos o que debían pasar por demasiados intermediarios es una consecuencia del auge de estas plataformas digitales FinTech.

Ahora, el mundo de las finanzas se ha acercado a muchos usuarios que antes no se planteaban entrar en él. Esto puede suponer el crecimiento del sector. También, este acercamiento, puede producir un aumento de la confianza hacia las FinTech si desarrollamos la actividad con seguridad, compliance y ética, algo con lo que en Tecalis estamos comprometidos como imperativo.

 

(F): ¿Cuáles crees que son los ingredientes secretos de Finnovating que la convierten en una plataforma única?

(IM): En Tecalis creemos que Finnovating ayuda en grandísima medida a esta labor que comentaba previamente de generación de confianza en torno a las FinTech, sus productos y servicios además de impulsar la innovación y el crecimiento.

Es una plataforma única porque nos permite actuar con información para decidir mejor y crear sinergias junto al resto de players del sector.

 

(F): ¿Por qué Tecalis está interesado en formar parte de Finnovating? ¿Qué busca en la primera plataforma global FinTech?

(IM): Con esta acción buscamos ampliar nuestra red de contactos, alianzas y proyectos con el fin de continuar en nuestra misión por dotar al sector de las mejores y más disruptivas herramientas que impulsen sus negocios desde todas las perspectivas posibles.

Poder ser parte activa de Finnovating es un seguro para poder impulsar el sector trabajando con los principales players para poder trabajar en proyectos concretos que resulten en mejores soluciones, servicios y productos para los clientes, la sociedad, la economía y la ciudadanía.

 

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**Versión en inglés más abajo**

 

Isidoro Martínez is founder and CEO of Tecalis, a consolidated company with experience in identity solutions (KYC / AML / SCA) RegTech, electronic signature and communication and RPA & BPM that allows companies to optimize and simplify their processes to save time, retain loyalty to their customers through experience and expand their business.

Digitization is the future and Tecalis is aware of the transformation that companies require, especially those in the FinTech sector. Therefore, they have decided to join Finnovating with a clear goal, which is to expand, collaborate and offer high-quality digital tools to FinTech clients around the world.

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Finnovating (F): Could you summarize your professional career as an introduction in a brief review?

Isidoro Martínez (IM): At the age of 16 I created a wireless network to bring internet to several people who did not have telephone access, I think that was when I knew that technology and entrepreneurship were my thing. In my early years, I combined my studies in computer science with the world of sales in a company called Telco.

At the age of 19 I created my first company which, although it did not work, gave me great knowledge. Along the way until today, many more projects have taken place: a social network, a blockchain platform and a booking application, among others.

Thanks to all these experiences, in 2010 we were able to create Tecalis and today we can say that we have achieved our purpose: to build a company that has a positive impact on society. I believe that we are succeeding in changing the way people interact with businesses on the Internet.

 

(F): You are the current CEO of Tecalis. Could you explain the core business of Tecalis to us? What services does it offer?

(IM): At Tecalis we develop software and technology that helps companies reinvent, optimize and simplify the way their users interact with them. We combine technology, agile development and a unique culture to be the digital partner of reference for clients.

We are currently focusing on a digital product based on identity and trust services: we offer a 360 solution for identity verification (KYC / AML), multi-factor authentication with biometrics (SCA / PSD2), signature (eIDAS) and electronic communication (certified electronic burofax) and fraud prevention and digital risk management controls. In addition, Tecalis RPA & BPM helps our clients improve their productivity thanks to the most cutting-edge, intelligent and accessible software.

 

(F): How did the idea come about?

(IM): At Tecalis, with more than 10 years of experience, we have been solving the most complex challenges of our clients with disruptive technology. Currently, it is crucial that companies have a strategic partner that accompanies them, providing experience, knowledge and solutions to face the daily challenges that they face on a day-to-day basis and prepare to face those of the future.

We wondered how to solve the following aspects of our clients:

  • Their need to provide their potential clients with more agile, friendly and safe incorporation processes and provide their current clients with the best experience and service.
  • Their need to expand to other markets.
  • Their need to comply with the technical and regulatory standards of your sector, area and region.
  • Their need to grow in sales, billing.
  • Their need to digitize, innovate and optimize processes, reducing costs and increasing productivity.
  • Their need to implement processes in an agile and secure way.
  • Their need to enhance your products and services with new features.

Being aware of the needs of the environment, we create a 360 digital product stack that helps our clients join the best way to grow: scale. Integrating Tecalis solutions implies accessing a world of possibilities that were not considered before.

 

(F): What is the value proposition of Tecalis?

(IM): The product we develop works 24/7, is tested, is reliable and adapts to each and every one of the channels, systems and applications of our clients, both online and onsite. It is adapted to the highest regulatory standards (AML / KYC / eIDAS / GDPR / SCA / PSD2) and is updated to comply with those to come before they go into effect.

But, really, the value proposition of Tecalis rests on the way we conceive our activity: we like to create to innovate, we are committed to quality in everything we do, we talk from you to you with our clients, we rely on professionalism and the knowledge to develop projects and we embrace sustainability as a necessary imperative.

 

(F): Who is Tecalis’s client?

(IM): Tecalis solutions are implemented in more than 15 different industries and for all operational areas of the organizations. Any company that cares about the needs and ambitions that I mentioned earlier is our client.

However, the financial and banking sector is actively demanding this digital product. Also related sectors such as insurance, the investment sector or trading platforms, for example.

On the other hand, what we do is make a full impact on the so-called X-Tech, which are the present and the immediate future of the economy and society: FinTech, WealthTech, EdTech, LegalTech, InsurTech, GovTech, RegTech, PropTech … We are experts in converting industries and areas with the best digital product.

Digitization is impacting all industries and its possibilities are endless, creating new business models thanks to the solutions that technology companies can provide.

 

(F): How do you think Tecalis contributes to promoting and transforming the current financial sector?

(IM): The digitization of the financial sector has been taking place for years but it is true that at this point the focus in the industry comes more from the part of reformulating these digital processes so that they are more modern, agile and comply with the new regulations.

Not too long ago, opening a bank account online, for example, could be a headache, and still is for the potential clients of many banks, financial institutions and FinTech. However, Tecalis provides the financial sector with solutions and processes so that operations in the sector that previously took days and required a large amount of time and material and human resources can now be carried out in minutes and in an agile, automated and completely digital or remote way. .

The financial sector is one of the most regulated industries both at a technical and regulatory level, however, the impulse of government institutions when legislating allows, specifically in Europe, to offer products and services with total security and ease if they are complied with. the appropriate technical requirements. This is where Tecalis provides solutions and accompanies the financial sector to make this possible.

The same, this applies to trading platforms, crypto exchanges and any FinTech actor that needs RegTech KYC, AML, GDPR solutions, etc. to be able to operate.

Insurance and investments also take advantage of these solutions with a highly intuitive graphical interface with which we provide the user with an optimized experience in the onboarding, contracting, signing or registration processes.

 

(F): How do you think the implementation of digital functionalities will affect the traditional business model?

(IM): Basically in the following aspects:

  • Unprecedented increase in productivity, helping employees focus on important and qualitative tasks and leaving everything that can be automated, which is a lot, to digital tools created by experts.
  • Considerable cost reduction in any area of ​​the business, but especially in the processes of incorporation of new clients, hiring and related.
  • Businesses will be able to scale their activity exponentially. They will be able to grow globally without borders and serve in many countries.

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(F): Is Tecalis interested in partnering with large companies in the sector?

(IM): Of course. Tecalis already has trusted partners with whom we generate incredible synergies. Apart from the strategic alliances with major players, Tecalis has a solid community of collaborators who promote the growth and expansion of its members and facilitate constant innovation.

Our Partner Program allows our partners to increase profits and grow by closing projects and opportunities unattainable separately for both parties.

Our partners have new tools and business opportunities as well as an environment of growth, methodology and high innovation for their businesses. In this way, they can expand their portfolio with the leading digital transformation solutions and generate higher margins by offering Tecalis to contacts or clients. We do it in different ways depending on the needs and opportunities explored for each agreement.

We invite other major players to contact us and we can value working together to grow the sector, the economy and the clients of both.

 

(F): How would you convince investors to trust the FinTech sector at such a sensitive time for the economy?

(IM): Investors can rest assured that they place their trust in a sector that has a future. The financial sector can reinvent itself and innovate thanks to technology partners that take it to the future and help it grow.

Innovation is an insurance for growth and a lot is being done in the financial sector and there is still more to do.

 

(F): How will Tecalis expand internationally?

(IM): Tecalis already has clients in more than 20 countries and offices in 5. One of the main benefits of our solutions is that they allow our clients to enter new markets without additional investment in infrastructure.

Expanding globally is now possible for any bank, financial institution, insurer or FinTech thanks to the KYC process, the new standards in customer acquisition and the solutions offered by Tecalis. We accompany our clients in their expansion and internationalization processes, providing experience, technology and knowledge.

 

(F): What do you think can be the impact of digital platforms in the FinTech industry?

(IM): The democratization of services that were previously available to few or that had to go through too many intermediaries is a consequence of the rise of these FinTech digital platforms.

Now, the world of finance has approached many users who previously did not consider entering it. This can mean the growth of the sector. Also, this approach can produce an increase in trust towards FinTechs if we carry out the activity with safety, compliance and ethics, something that at Tecalis we are committed as imperative.

 

(F): What do you think are the secret ingredients of Finnovating that make it a unique platform?

(IM): At Tecalis we believe that Finnovating greatly helps this work that I previously commented to build trust around FinTech, its products and services, as well as promoting innovation and growth.

It is a unique platform because it allows us to act with information to better decide and create synergies with the rest of the players in the sector.

 

(F): Why is Tecalis interested in being part of Finnovating? What are you looking for in the first global FinTech platform?

(IM): With this action we seek to expand our network of contacts, alliances and projects in order to continue in our mission to provide the sector with the best and most disruptive tools that promote their businesses from all possible perspectives.

Being able to be an active part of Finnovating is an insurance to be able to promote the sector by working with the main players to be able to work on specific projects that result in better solutions, services and products for clients, society, the economy and citizens.

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